訂購安排
1. 因製作需時及每天製作蛋糕數量有限，因此建議需於最少1星期前預訂蛋糕。
2. 訂單一經確認，恕不接受取消或退款。如需更改訂單內容，必須最少3天前通知，本公司亦將保留額外收取行政費之權利
自取安排
觀塘工作室自取蛋糕（12:00-20:00）
觀塘巧明街109號榮昌工業大廈8樓F室 (APM過黎5分鐘內到達）
運送安排
運送地區 | 運費 |
九龍東1（油塘，藍田，觀塘，牛頭角，九龍灣） | 70 |
九龍東2（彩虹， 鑽石山，黃大仙，樂富，九龍塘，啟德） | 90 |
九龍西（油尖旺，佐敦，太子，石硤尾，深水埗，長沙灣，荔枝角，美孚 | 90 |
何文田，九龍城，土瓜灣，紅磡，黃埔） | |
港島東（天后，炮台山，北角，鰂魚涌，太古，西灣河，筲箕灣，杏花邨，柴灣） | 110 |
中西區1（上環，中環） | 130 |
中西區2（堅尼地城，香港大學，西營盤） | 140 |
灣仔區（金鐘，灣仔，銅鑼灣） | 120 |
南區（海洋公園，黃竹坑，利東，海怡半島） | 150 |
新界西1（荔景，葵芳，葵興，大窩口，荃灣，青衣) | 100 |
新界西2（天水圍，元朗) | 180 |
新界西3（屯門） | 150 |
新界東1（調景嶺，將軍澳，坑口，寶琳，康城） | 90 |
新界東2（大圍，沙田，馬鞍山，火炭) | 120 |
新界東3（烏溪沙，西貢) | 130 |
新界東4（大埔，太和) | 160 |
新界東5（粉嶺，上水) | 170 |
離島區（東涌，迪士尼，機場） | 220 |
運送條款
運送只能安排地面交收，目的地樓下可停車位置與客人交收蛋糕。我們會盡力於客人要求的時段內運送，惟因交通、地區、天氣或其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，Shan's Late 恕不負責。運送員到達前會聯絡客人確認收貨時間，如果運送員到達目的地後超過了15分鐘，蛋糕將送回工作室，如需再次安排運送，客人需要付運費，或考慮到觀塘工作室自取。因運送需時，收到蛋糕後如果不是即刻食用，都會建議盡快冷藏於攝氏4度的雪櫃，並盡量於當天食用，蛋糕即日食用效果會是最好的。
蛋糕條款及退換貨政策
1. 訂單一經確認，恕不接受取消或退款。如需更改訂單內容，必須最少3天前通知，本公司亦將保留額外收取行政費之權利
2. 蛋糕款式及價格會因貨源供應而略作更改，恕不另行通知，敬請見諒。
3. 蛋糕食材及蛋糕上的裝飾會因應貨源供應而略作更改，恕不另行通知，敬請見諒。
4. 蛋糕顏色是蛋糕師手調，不能每次做到百分之百相同，所以製成品有機會跟Instagram或網站上的參考圖有差別。
5. 蛋糕產品中可能含有引起過敏反應的物質，包括蛋、大豆、牛奶、堅果或堅果類原料及花生。如有任何疑問，請在訂購前向我們查詢。
6. 我們用心製作每個蛋糕，希望蛋糕以最佳狀態送到每位顧客。客人領取蛋糕後，請小心處理蛋糕。蛋糕領取後如有任何損毀，我們恕不負責。
7. 任何突發狀況所造成的延誤，Shan's Late 恕不負責。
8. 以上條款及細則如有任何更改，恕不另行通知，敬請見諒。
9. 如有任何爭議，Shan's Late 保留最後的決定權。
惡劣天氣安排
1. 當香港天文台懸掛8號或以上颱風信號或黑色暴雨警告信號發出時，將不設取餅及送餅服務。客人需要延期取餅，Shan's Late亦會致電聯絡顧客，以跟進有關延期安排。
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